Microsoft Configuration Manager Specialist

Wij zijn op zoek naar een ervaren technische beheerder voor onze Microsoft Configuration Manager omgeving.

DomstadIT is de afdeling bij de gemeente Utrecht die in nauwe samenwerking met andere organisatieonderdelen ICT ontwikkelt, levert, installeert en beheert om te zorgen voor een stabiele en optimaal beschikbare ICT-infrastructuur. Binnen DomstadIT ga je werken voor de voorziening Werkplekken. Wij leveren de gemeente Utrecht een gebruiksvriendelijke werkplek die betrouwbaar is en voldoet aan gestelde security-eisen. Samen zijn we verantwoordelijk voor de gehele keten met betrekking tot het leveren van 7000+ werkplekken, bestaande uit: Modern Managed Desktops, Azure Virtual Desktops, FAT-clients, Remote Desktops en mobiele apparaten. Wij werken kort cyclisch volgens Agile-principes aan het verbeteren van de ICT-dienstverlening.

Als Technisch Beheerder Microsoft Configuration Manager (MCM) ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de MCM-omgeving. Deze rol is cruciaal voor het waarborgen van de efficiëntie, beveiliging en betrouwbaarheid van onze IT-infrastructuur.

• Beheer en Onderhoud:
  • Installatie, configuratie en beheer van MCM, inclusief ondersteuning voor meerdere AD-domeinen.
  • Regelmatige updates, patching en beheer van softwaredistributie naar eindgebruikersapparaten.
  • Gebruik van MCM voor het updaten en distribueren van software voor Windows Server 2019/2022.
  • Configureren van Windows 10 & Windows 11 images voor virtuele werkplekken.
• Monitoring en Troubleshooting:
  • Continu monitoren van de MCM-infrastructuur om problemen vroegtijdig te detecteren en op te lossen.
  • Analyseren en oplossen van complexe technische problemen.
  • Documenteren van problemen en oplossingen.
• Beveiliging:
  • Implementeren van beveiligingsmaatregelen binnen MCM.
  • Regelmatige beveiligingsaudits en naleving van beveiligingsbeleid.
  • Doorvoeren van security compliance op werkplekken volgens CIS-benchmarks.
• Rapportage en Documentatie:
  • Genereren van gedetailleerde rapporten over softwaredistributie, updates en systeemstatus.
  • Documenteren van configuraties, wijzigingen en procedures.
• Samenwerking en Ondersteuning:
  • Samenwerken met Microsoft Intune beheerders voor integratie en coördinatie van systemen.
  • Ondersteunen van eindgebruikers en IT-personeel bij complexe problemen.
  • Actief deelnemen aan teamvergaderingen en bijdragen aan gezamenlijke projecten.
• Overige Taken:
  • Deelname aan 24x7 dienstverlening, waarbij onderhoud meestal in het weekend of avonduren wordt ingepland.

Eisen:

• Opleiding: HBO werk- en denkniveau in Informatica, Informatietechnologie of een verwante discipline.
• Certificeringen:
  • Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate.
  • Certificering voor Windows Server 2019 of hoger.
  • ITIL Foundation certificering.
  • Oude certificeringen zoals MCTS voor SCCM of MCSE Mobility zijn een pluspunt.
• Ervaring:
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een specialistische rol met MCM.
  • Aantoonbare ervaring met grootschalige IT-infrastructuren en complexe omgevingen, inclusief meerdere AD-domeinen.
  • Ervaring met het updaten en distribueren van software voor Windows Server 2019/2022.
  • Ervaring met het configureren en uitrollen van Windows 10 & 11 images.
• Vaardigheden en Competenties:
  • Diepgaande kennis van MCM en bijbehorende infrastructuren.
  • Kennis van scripting en automatisering (bijv. PowerShell).
  • Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en analytisch denkvermogen.
  • Communicatief vaardig en in staat om complexe technische concepten uit te leggen.
  • Zelfstandig werkend en prioriteiten stellend in een dynamische omgeving.
  • Ervaring met beveiligingsmaatregelen en compliancy binnen IT-omgevingen.

Wensen:

• Proactief en resultaatgericht.
• Teamspeler met focus op samenwerking en ondersteuning.
• Oog voor detail en nauwkeurigheid.
• Flexibel en bereid om te leren en aan te passen aan nieuwe technologieën.
• Competenties zoals wendbaarheid, analytisch vermogen en doelgerichtheid.