Dit ga je doen
Als Business Analist werk je binnen NS IT Stations aan de digitale ondersteuning van diensten zoals OV-fiets, fietskluizen, P+R en onderhoudsprocessen op stations. Je onderzoekt complexe vraagstukken, brengt businessbehoeften in kaart en vertaalt deze naar concrete IT-oplossingen.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het in kaart brengen van processen, ketens en afhankelijkheden tussen systemen en teams;
- Het analyseren van businessvraagstukken en vertalen naar businesswaarde;
- Het ophalen, uitwerken en prioriteren van requirements;
- Het opstellen van business cases en impactanalyses;
- Het organiseren van workshops en stakeholdergesprekken;
- Het verbinden van business, beheer en IT tijdens implementaties;
- Het signaleren van verbeter- en innovatiekansen binnen het IT-landschap.
- Het opstellen van een Programma van Eisen (PvE) voor Media op Stations en de bijbehorende websites;
- Het analyseren en optimaliseren van het fietskluizenproces tussen team FRAME en ServiceNow;
- Het uitwerken van het proces voor voorraadreserveringen ten behoeve van de reparatiemodule in samenwerking met SAP Operations;
- Het in kaart brengen van processen, ketens en afhankelijkheden tussen verschillende systemen en teams.
Hier ga je werken
Bij NS (IT) Stations brengen we stationsgebieden tot leven. We transformeren ze tot dynamische plekken waar mensen niet alleen aankomen en vertrekken, maar ook kunnen werken, verblijven en ontspannen — veilig, comfortabel en toegankelijk voor iedereen.
Ons doel is om aantrekkelijke, multifunctionele en leefbare stationsomgevingen te creëren met een breed aanbod aan services, producten en voorzieningen. Zo worden onze stations niet alleen knooppunten voor reizigers, maar ook populaire bestemmingen voor bezoekers en aantrekkelijke vestigingslocaties voor bedrijven.
De business van NS Stations is onderverdeeld in een aantal hoofdgebieden: Retail, Stationsmanagement & Exploitatie, Services en Ontwikkeling. IT speelt hierin een cruciale en integrale rol. Voor deze opdracht werk je voor verschillende teams om uiteindelijk de gewenste resultaten op te leveren.
De Katreinetoren boven Utrecht Centraal is jouw thuisbasis. Wij werken minimaal 2 dagen per week op kantoor in Utrecht en de rest vanuit huis.
Dit zijn de eisen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Minimaal 5 jaar ervaring als Business Analist, Informatieanalist of consultant;
- Ervaring met requirements engineering, businessanalyse en business cases;
- Sterk analytisch vermogen en ervaring in complexe IT-omgevingen soortgelijk aan NS (minimaal 5000 plus werkplekken);
- Ervaring binnen een IT/OT omgeving;
- Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal;
- Je bent per direct beschikbaar voor deze opdracht;
- Je bent bij voorkeur 2 dagen per week op kantoor in Utrecht;
- Je hebt bij voorkeur ervaring met ServiceNow en SAP Operations;
- Ervaring met Agile/Scrum is een pre;
- Sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement;
- Zelfstandig, wendbaar en resultaatgericht;
Op NS kun je rekenen
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.
Eisen voor de opdracht Business analist
- Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau.
- Je beschikt over minimaal 5 jaar ervaring als Business Analist, Informatieanalist of consultant.
- Je beschikt over ervaring met requirements engineering, businessanalyse en business cases. Toon aan waar je dit hebt gedaan.
- Je hebt een sterk analytisch vermogen en ervaring in complexe IT-omgevingen soortgelijk aan NS (minimaal 5000 plus werkplekken).
- Je beschikt over ervaring binnen een IT/OT omgeving. Licht toe waar je deze ervaring hebt opgedaan.
- Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal.
- Je bent per direct beschikbaar voor deze opdracht. Licht toe per wanneer je beschikbaar bent.
- Jouw uurtarief voldoet aan de volgende voorwaarden: 1) Jouw uurtarief is niet hoger dan het maximaal all-in uurtarief wat is vastgesteld voor deze aanvraag. Jouw tarief is een maximaal all-in uurtarief en is inclusief o.a. reiskosten, faciliteiten, eventuele vergoedingen en de fee(s) voor onze contractmanager FastFlex, excl. btw. Het tarief weegt mee in het selectieproces. 2) De bemiddelingsfee (voor bemiddelingspartijen van zzp’ers of van kandidaten die in loondienst zijn bij een andere partij dan de aanbieder) voor deze aanbieding is niet hoger dan € 6,00 per gewerkt uur. Indien niet van toepassing kies 'ja'. 3) Je gaat ermee akkoord dat er gedurende de looptijd van deze opdracht, tot een maximum van 24 maanden, geen indexatie van het uurtarief zal plaatsvinden.
- Jouw aanbieding voldoet aan onderstaande inhuurvoorwaarden: 1) Jouw aanbieding bevat een aanvraag-specifiek voorblad. Zonder voorblad wordt de aanbieding niet in behandeling genomen. Op dit voorblad worden de beoordelingscriteria van de betreffende aanvraag opgenomen. Onder elk criterium zien we graag een korte motivatie op welke wijze de kandidaat hieraan voldoet. Je dient zelf de beoordelingscriteria te kopiëren naar het voorblad. Een link naar het voorbeeld is hier te vinden: https://inhuur-ns.my.site.com/vmsvisualforce/a0n58000002TChm 2) Je gaat akkoord met een achtergrondonderzoek na gunning (VOG, geheimhoudingsverklaring, integriteitsverklaring en vragenlijst). De documenten t.b.v. dit onderzoek dienen vóór aanvang van de opdracht te zijn ingestuurd zodat er tijdig gescreend kan worden. 3) Je gaat akkoord met het afsluiten van de benodigde beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Meer informatie over de hoogte van de te verzekeren bedragen is te vinden in de voorbeeldcontracten onder ‘mijn instellingen’. 4) Je bent in de afgelopen twee jaar niet in dienst geweest bij NS middels een arbeidscontract voor bepaalde of onbepaalde tijd.
- Je hebt de werkwijze en voorwaarden van NS Inhuurdesk middels onderstaande link gelezen en gaat hiermee akkoord. https://www.werkenbijns.nl/werkwijze-en-voorwaarden
Wensen voor de opdracht Business analist
- Je bent bij voorkeur 2 dagen per week op kantoor in Utrecht.
- Je beschikt over ervaring met ServiceNow en SAP Operations;
- Je beschikt over ervaring met Agile/Scrum.
