Organisatie
Nieuwegein is een jonge, levendige stad met historische accenten. Een complete stad met veel ruimte en groen, uitstekende voorzieningen en moderne woningen. Nieuwegein ligt centraal gelegen en heeft eigen aansluitingen op de doorgaande autowegen A27, A2 en A12 en beschikt over efficiënt openbaar vervoer, waaronder een sneltramverbinding met de buurgemeenten IJsselstein en Utrecht. In deze complete stad ligt voor de Gemeente Nieuwegein ook een taak in het verduurzamen van de stad.
Waarom deze opdracht?
Door langdurige ziektevervanging zoekt de afdeling burgerzaken per zo snel mogelijk ondersteuning aan het team consulenten (balie- en backofficemedewerker burgerzaken).
Afdeling Burgerzaken
Bij Communicatie, Juridische Zaken en Dienstverlening (CJD), specifiek het onderdeel Burgerzaken van de gemeente Nieuwegein vinden veel klantcontacten van de gemeente plaats. CJD bestaat uit de teams Burgerzaken, Communicatie en Juridische zaken. We zoeken ondersteuning in het team Burgerzaken. Dit zijn dienstverlenende en resultaatgerichte teams met hart voor de inwoners van Nieuwegein.
Wat ga je doen?
Consulent (medewerker burgerzaken)
Als Consulent Burgerzaken help je inwoners aan de balie (frontoffice) en verwerkt (digitale) aanvragen in de backoffice. Denk daarbij aan diensten als het aanvragen en uitgeven van een rijbewijs, reisdocumenten, verklaringen omtrent gedrag, verhuizingen of aangiften burgerlijke stand. Ook heb je een belangrijke rol in de verwerking in, en de controle op, de Basisregistratie Personen (BRP).
Aan de balie sta je inwoners (en andere partners) direct te woord. Je handelt aanvragen af en verstrekt nadere informatie. In de backoffice verwerk je telefonisch en digitaal aangevraagde diensten en documenten, zoals:
- Rijbewijzen;
- Reisdocumenten;
- Verklaring omtrent gedrag;
- Uittreksels.
- Aangiften burgerlijke stand (geboorte, overlijden);
- Adreswijzigingen.
Benodigd aantal professionals
1.
Offerte-eisen
Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
*Indien er uitvoeringsvoorwaarde gehanteerd worden verzoeken we je in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze er invulling gegeven wordt aan de uitvoeringsvoorwaarde.
Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 7. Deze functieschaal is (eventueel) verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.
Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: In overleg.
Eisen voor de opdracht Consulent burgerzaken
- 1. Aantoonbaar in bezit van de modules B0 en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen
- 2. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie
- 3. Aantoonbare werkervaring met zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden binnen Burgerzaken
- 4. Aantoonbare werkervaring met het aanvragen en uitgeven van reisdocumenten en rijbewijzen
- 5. Aantoonbare werkervaring met het verwerken van vestigingen, verhuizingen en mutaties in de Basisregistratie Personen (BRP)
- 6. Beschikbaar per medio september voor 32 tot 36 uur per week gedurende minimaal 3 maanden
Wensen voor de opdracht Consulent burgerzaken
- 7. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie
- 8. Aantoonbare werkervaring met zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden binnen Burgerzaken. Benoem dit duidelijk in het cv
- 9. Aantoonbare werkervaring met reisdocumenten, rijbewijzen, verhuizingen, vestigingen en aangiften burgerlijke stand. Benoem hiervan een duidelijk voorbeeld in het cv
- 10. Aantoonbare werkervaring met adresonderzoeken en mutaties binnen de Basisregistratie Personen (BRP). Benoem hiervan een duidelijk voorbeeld in het cv
- 11. Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken (PinkRoccade). Benoem dit duidelijk in het cv
- 12. Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke uitvoeringsorganisatie met een hoog balievolume en zelfstandig klantcontact. Benoem hiervan een duidelijk voorbeeld in het cv
