Ervaren allround medewerkers frontoffice Burgerzaken
Je komt te werken in het team Publiekszaken, waar je het cluster Burgerzaken, de backoffice, de nieuwskamer, de adviseurs dienstverlening en de web redactie vindt. Als medewerker Burgerzaken verzorg jij het eerste contact met onze inwoners en ben je het gezicht en geluid van onze organisatie.
Waar ben je zoal mee bezig?
Je beantwoordt vragen van inwoners en verwerkt de aanvragen van onder andere reisdocumenten en rijbewijzen, VOG, verhuizingen en emigraties, briefadres, uittreksel BRP en legalisatie handtekening.
Wat bieden wij?
Schaal 7
Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden.
Een afwisselende functie in een ambitieus team met een prettige en collegiale werksfeer waarin ruimte is voor eigen initiatief, zelfstandigheid en het nemen van verantwoordelijkheid.
Zijn wij op zoek naar jou?
Wij zijn blij met een collega die goed met mensen kan omgaan en enthousiast, gastvrij, punctueel en representatief is. Je kunt goed zelfstandig en in teamverband werken en legt makkelijk verbinding. Je bent in staat om helder en duidelijk te communiceren. Daarom is het belangrijk dat je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal hebt.
Je vindt het prettig om dienstverlenend en behulpzaam te zijn, actief mee te denken en naar oplossingen te zoeken. Voor deze functie is het belangrijk om stressbestendig te zijn.
Je bent flexibel inzetbaar en beschikbaar op Werkdagen:
Ma 8uur (om de week avonddienst = 11.30 -20.00uur)
Di 8uur
Wo 8uur
Vr 8 uur
Daarnaast beschik je over:
de afgeronde diplomalijn of certificaten ‘Basiskennis Burgerzaken’ of een vergelijkbaar diploma zoals: MLO-BZ, BABZ of BOBZ. Het is een voordeel als je de vervolgopleidingen van de basis diplomalijnen hebt afgerond;
Je bent bekend met de volgende programma's
iBurgerzaken
JCC betalen
Oribi gezichtsvergelijkende camera’s.
Kennis van Burgerzaken is zeker een voordeel en ervaring in Burgerzaken bij een gemeente is helemaal mooi meegenomen.
Eisen voor de opdracht Medewerker burgerzaken
- De kandidaat heeft minimaal 2 jaar recente aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie.
- De kandidaat is inzetbaar op maandag (waarbij eens per twee weken een avonddienst van 11.30 uur tot 20.00?
- Kandidaat beschikt over een afgeronde diplomalijn of certificaten Basiskennis Burgerzaken (BKB) of een vergelijkbaar diploma, zoals MLO-BZ, BABZ of BOBZ. Dit moet blijken uit het CV.
- De kandidaat heeft ervaring met de onderstaande applicaties, dit moet blijken uit het CV. iBurgerzaken JCC Betalen Oribi gezichtsvergelijkende camera's
Wensen voor de opdracht Medewerker burgerzaken
- De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het combineren van baliewerkzaamheden en administratieve backofficeprocessen. Dit moet blijken uit het CV.
- Is kandidaat in staat op de in de aanvraag genoemde startdatum te starten met de opdracht?
- Is kandidaat/bent u beschikbaar voor het aantal uren per week zoals in de aanvraag is aangegeven?
- De kandidaat beschikt over de volgende competenties. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek. Klantgerichtheid Communicatieve vaardigheden Nauwkeurigheid Stressbestendigheid Flexibiliteit Samenwerken Zelfstandigheid Organisatiesensitiviteit Past binnen het team
