Senior Technisch Applicatiebeheerder

KVK is op zoek naar een tijdelijke interim senior Technisch Applicatiebeheerder
De opdracht betreft een tijdelijke inhuur voor het waarborgen van de constante beschikbaarheid van het applicatielandschap en de bijbehorende infrastructuur, met als doel dat opdrachtnemer diens specifieke expertise van het applicatielandschap inzet om de nu bestaande processen te waarborgen zodat deze voldoen aan de gestelde eisen vanuit het team. Hierbij worden de volgende activiteiten uitgevoerd:

• Zorgen voor de continue beschikbaarheid van applicaties en infrastructuur, zodat front- en backoffice medewerkers hun werk zonder onderbreking kunnen uitvoeren;
• Bijdragen aan de beschikbaarheid van producten en diensten op de KVK-website;
• Proactief adviseren van de business en communiceren met stakeholders over de inzet van systemen en functionaliteiten;
• Oplossen van incidenten en zorgen voor de juiste communicatie naar klanten;
• Uitvoeren van wijzigingen volgens de Scrum-methodiek, in samenwerking met Scrum Teams, en verzorgen van de afstemming voor deployment binnen de ontwikkelstraat;
• Begeleiden van projecten tijdens acceptatie en productie deployments;
• Analyseren van incidenten en beslissen of deze intern worden opgelost of door de leverancier;
• Implementeren van changes en zorgdragen voor gestructureerd beheer van dagelijkse activiteiten;
• Inwerken in nieuwe applicaties en snel reageren op incidenten;
• Kwaliteit waarborgen, problemen oplossen en actief zoeken naar procesverbeteringen;
• Werken met applicaties in Java- en .NET-omgevingen, middleware en Cloud-applicaties, waaronder een Kubernetes-cluster;
• Meewerken aan de stand-by diensten en verantwoordelijk voor kennisoverdracht bij afronding van de opdracht.

Op te leveren resultaten
De volgende resultaten worden opgeleverd:

• De continue beschikbaarheid van applicaties en infrastructuur wordt gewaarborgd, zodat front- en backoffice medewerkers hun werk zonder onderbrekingen kunnen uitvoeren;
• Bijdragen aan de beschikbaarheid van producten en diensten op de KVK-website, zodat de gebruikerservaring optimaal blijft;
• Proactief advies aan de business en communicatie met stakeholders over de inzet van systemen en functionaliteiten, wat resulteert in geoptimaliseerde processen en verhoogd bewustzijn van systeemfunctionaliteit;
• Incidenten worden snel opgelost, met tijdige en heldere communicatie naar klanten, wat leidt tot verhoogde klanttevredenheid;
• Wijzigingen worden uitgevoerd volgens de Scrum-methodiek, met afstemming voor deployment binnen de ontwikkelstraat, zodat systeemwijzigingen met minimale verstoringen worden doorgevoerd;
• Projecten worden begeleid tijdens acceptatie en productie deployments, wat zorgt voor een soepele overgang naar de operationele status;
• Incidenten worden geanalyseerd en er wordt beslist of deze intern worden opgelost of door de leverancier, wat leidt tot snelle en gerichte actie bij problemen;
• Changes worden geïmplementeerd en dagelijkse beheersactiviteiten worden gestructureerd uitgevoerd, wat zorgt voor een gestroomlijnd beheerproces;
• Nieuwe applicaties worden snel ingewerkt en incidenten worden snel opgelost, zodat de systeemfunctionaliteit behouden blijft;
• De kwaliteit van de systemen wordt gewaarborgd, problemen worden opgelost en er wordt actief gezocht naar procesverbeteringen, wat leidt tot een efficiëntere werkwijze;
• Werken met applicaties in Java- en .NET-omgevingen, middleware en Cloud-applicaties, waarbij de performance en stabiliteit van de systemen wordt geoptimaliseerd;
• Deelname aan stand-by diensten en kennisoverdracht bij afronding van de opdracht zorgt voor verhoogde operationele continuïteit en een soepele opvolging.

Opdrachtafsluiting
De opdracht eindigt wanneer de technische stabiliteit van de KVK-infrastructuur gewaarborgd wordt en de efficiëntie van de organisatie versterkt, waarbij geldt dat uitloop mogelijk is afhankelijk van de voortgang van de beschikbaarheid.

Kandidaatomschrijving
De kandidaat beschikt over de volgende eigenschappen:

• Creativiteit: Bekijkt situaties vanuit verschillende invalshoeken. Kan vaststaande interpretatiekaders loslaten, komt tot alternatieve, oorspronkelijke en vernieuwende ideeën.
• Resultaatgericht: Werkt doelgericht en vasthoudend naar resultaten toe en weet het resultaat op efficiënte en effectieve wijze te realiseren.
• Deskundigheid: Het ontwikkelen van eigen kennis over het vakgebied en deze kennis effectief benutten voor de eigen functie of organisatie.
• Kwaliteitsgericht: Hanteert hoge kwaliteitsnormen bij de uitvoering van het werk, bewaakt en verbetert deze waar mogelijk.
• Samenwerken: Handelt vanuit het groepsbelang en levert samen met anderen een bijdrage aan het gemeenschappelijke resultaat en aan de relaties en sfeer in de groep.

Interviewplanning

• Start publicatie tender: 07-03-2025
• Sluiting inschrijving tender: 17-03-2025
• Cv beoordeling: 17-03-2025
• Gesprekken: tussen 19-03-2025 en 21-03-2025
• Gunningsbesluit: 21-03-2025
• Voorlopige gunning: 21-03-2025
• Startdatum: 01-04-2025

Eisen

• Ervaring met Linux, Windows Server/Ubuntu/Kubernetes, Docker (minimaal 3 jaar in de afgelopen 5 jaar).
• Ervaring met .Net gebaseerde online systemen, Windows IIS, NextJS hosting, NodeJS hosting, SQL Server beheer (minimaal 5 jaar in de afgelopen 7 jaar).
• Bereidheid om buiten reguliere kantoortijden beschikbaarheidsdiensten te draaien.
• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal 5 jaar ervaring als senior Technisch Applicatiebeheerder (in de afgelopen 7 jaar).
• Ervaring met IBM MQ, IBM LDAP, ISAM, PKI/SSL, DB2, PostgreSQL (minimaal 3 jaar in de afgelopen 5 jaar).
• Ervaring met Rundeck, ELK (ElasticSearch, Logstash, Kibana), Applicatieketen, Infraketen kennis, Topdesk ITSM en ESM (minimaal 3 jaar in de afgelopen 5 jaar).
• Ervaring met Monitoring tools, Application Manager, Shell Scripting, Powershell scripting (minimaal 3 jaar in de afgelopen 5 jaar).
• Ervaring met Agile Scrum Framework, Kanban, DevOps (minimaal 3 jaar in de afgelopen 5 jaar).
• Ervaring met Content Management Systemen/Bloomreach (minimaal 5 jaar in de afgelopen 7 jaar).
• Ervaring met Loadbalancer, JIRA/Confluence, Octopus deploy, Kubernetes, Gitlab, WebApplication Firewall (minimaal 3 jaar in de afgelopen 5 jaar).

Wensen

• Afgeronde opleiding op het gebied van Informatica (of vergelijkbaar).
• Aantoonbare ervaring met KPN Cloud.
• Aantoonbare ervaring met JIRA Confluence.
• Aantoonbare ervaring met Microsoft Azure.
• Aantoonbare ervaring met werken in scrum teams.