Korte beschrijving speelveld
Utrecht heeft jou nodig!
Binnen het team Burgerzaken is er een opdracht voor een Senior vakspecialist Burgerzaken. Het team Burgerzaken bestaat uit een teammanager, ondersteuner, assistent teammanagers, vakspecialisten, medewerkers Burgerzaken en trouwambtenaren. Een grote, groeiende club van bijna 80 collega’s. We werken in kleine groepen op verschillende plekken in het stadskantoor. Vanwege de groei is een eigen nieuwe verdieping in aanbouw.
Het team is divers in leeftijd, ervaringsjaren, sekse en achtergrond. Allemaal hebben ze veel liefde voor het vak. In zo’n grote groep is elkaar blijven kennen belangrijk. De deur van de teammanager staat altijd open. Naast de dag-starten en werkoverleggen zoeken we elkaar regelmatig op voor gezelligheid.
Je taken zijn
Burgers komen op verschillende manieren met jou in contact: via een elektronische aangifte, telefonisch, per mail of bij de balie. Soms met goed nieuws, zoals een geboorte of een huwelijksaanvraag. Maar ook bij slecht nieuws, zoals overlijden. Jij behandelt aanvragen en controleert de documenten. Vaak bied je een luisterend oor. Altijd ben je scherp met controle van documenten en als er iets niet lijkt te kloppen, ben je extra alert. Soms onderzoek je de aangeleverde documenten nog verder in de backoffice.
Zo heb je in deze baan de ideale mix tussen persoonlijk contact en het verwerken of uitzoeken van dossiers. Je put uit je eigen kennis, haalt de informatie uit de kennisbank of klopt aan bij onze eigen specialisten. Of je belt de IND of het consulaat voor aanvullende informatie. Jij zorgt met onze hulp dat je de nieuwste kennis hebt en houdt.
Een greep uit je werkzaamheden:
- Behandelen en beoordelen van (aan)vragen en controleren, registreren en vastleggen van (identiteits-) documenten en rechtsfeiten.
- Verwerken van levensgebeurtenissen in de Basisregistratie Personen (BRP), de registers van de Burgerlijke Stand en het Register Niet Ingezetenen (RNI) en beoordelen van aanvragen naturalisatie.
- Vastleggen van rechtsfeiten in Key2Burgerzaken, het geautomatiseerde persoonsregistratiesysteem van de gemeente.
- Persoonlijk, per mail en per brief corresponderen met bijvoorbeeld burgers, rechtbanken en advocaten.
- Uitzoeken van wet- en regelgeving rond ingewikkelde vraagstukken. Onze specialisten ondersteunen je als het nodig is.
Resultaat van de opdracht
Deze opdracht eindigt als de werkvoorraad van het team op orde is.
Eisen
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Minimaal 2 jaar werkervaring op het gebied van de Burgerlijke Stand & BRP.
- In het bezit van het diploma BABZ of overeenkomstige relevante modules behaald van de Publieksacademie.
- Uitstekende vaardigheden om te kunnen omgaan met mensen uit de verschillende geledingen van de samenleving en uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels.
- Kennis van de nationale en internationale wet- en regelgeving in jouw vakgebied.
- Flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van Burgerzaken: 8.45 uur – 20:15 uur en minimaal 1 avond per week beschikbaar om te werken, dit is op de dinsdag- of donderdagavond.
- Digitaal vaardig en ervaring met Key2Burgerzaken is een pré.
Wensen
- Je hebt ruime kennis en ervaring van Nederlandse wet- en regelgeving die BS en BRP (en de overige taakgebieden van Burgerzaken) als onderwerp hebben, inclusief Rijkswet op het Nederlanderschap, Internationaal Privaatrecht en het werken met buitenlands personen- en familierecht.
- Je bent flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van Burgerzaken: 8.45 uur – 20:15 uur en bereid minimaal 1 avond per week te werken. De gemeente Utrecht heeft avondopenstelling op dinsdag- en donderdagavond.
- Je bent digitaal vaardig en hebt ervaring met Key2Burgerzaken of een vergelijkbaar systeem.