Slimme Proces Automatisering Consultant

Jij bent van verder ontwikkelen. Dit doe je oppermachtig in een omgeving waar je ruimte krijgt om nieuwe ideeën aan te dragen en je werk naar eigen inzicht in te richten. Door gebruik te maken van de nieuwste technologieën, zoals kunstmatige intelligentie en machine learning, bouw jij aan de toekomst. De toekomst van de stad Rotterdam en haar burgers.

Als Rotterdam zijn we voorloper op het gebied van digitalisering en data gedreven werken. Dit is waar jij van wordt als Slimme Proces Automatisering Consultant (SPA). Je bouwt dedicated voor het cluster Dienstverlening aan nieuwe Slimme Virtuele Assistenten, aangedreven door AI en machine learning. Hiernaast begeleid je de medewerkers die samen gaan werken met de Virtuele Assistenten en je adviseert het cluster bij het organiseren van Slimme Automation, AI-gedreven Robotic Process Automation, de agile way-of-working en het enthousiasmeren van de teams.

Als SPA-Consultant ben je medeverantwoordelijk voor de intake en analyse van de SPA-verandervraag (het demand) en adviseer je hierover. Daarnaast begeleid je dagelijks de verschillende AI- en RPA-implementaties bij het cluster Dienstverlening, waar behoefte is aan SPA-rollen als Ontwikkelaar, Solution Architect, Scrum Master, Trainer of Quality Assurance. Je hebt daarbij contact met bestaande en nieuwe opdrachtgevers, hoger (afdelings)management, procesmedewerkers en de verschillende disciplines binnen de ICT-afdeling.

• Het (mede) uitdragen van de SPA-visie en doelstellingen;
• Het bijdragen aan interne en externe communicatie rondom SPA in Rotterdam;
• Het rapporteren over de KPI's rondom SPA aan de stakeholders.

• Verantwoordelijk voor de service "maken van een slimme virtuele assistent";
• Het begeleiden van cluster Dienstverlening in het gebruik van het SPA-dienstverleningsproces in alle verschijningsvormen (waaronder factsheets, presentaties en documenten);
• Het ondersteunen van de realisatie door het invullen van de rol van Scrummaster, Solution Architect of Implementatieleider;
• Het uitvoeren van quality checkpoints tijdens de procesanalyse van een nieuwe virtuele assistent;
• Het ondersteunen van cluster Dienstverlening bij het bedenken van nieuwe ideeën door het organiseren van harvests.

• Het onderhouden en delen van actuele kennis over AI, machine learning, Cognitive Automation en UiPath en Power Platform AI Builder in het bijzonder;
• Het bouwen van nieuwe en beheren van bestaande (slimme) virtuele assistenten;
• Het toepassen van machine learning algoritmen om de efficiëntie en effectiviteit van virtuele assistenten te verbeteren;
• Het (laten) uitvoeren van quality checkpoints tijdens de realisatie van een nieuwe virtuele assistent;
• Het trainen en begeleiden van SPA-specialisten in het bouwen en implementeren van AI-oplossingen;
• Het implementeren en onderhouden van dashboards t.b.v. de KPI's;
• Het onderhouden van de bibliotheek met concern breed herbruikbare AI- en RPA-componenten;
• Het ondersteunen van cluster Dienstverlening bij het toetsen van de haalbaarheid van SPA op een proces, inclusief het beoordelen van de geschiktheid van specifieke AI- en RPA-applicaties;
• Het adviseren en begeleiden in het optimale gebruik van AI-technologieën, het UiPath Platform en de herbruikbare componenten.

Jij voelt je verantwoordelijk voor het verder brengen van de dienstverlening aan de stad Rotterdam. Je kiest bewust voor innoveren binnen de gemeente Rotterdam met behulp van AI en RPA. Met behulp van je communicatieve vaardigheden sta je stevig voor een groep. Je bent representatief en een groot voorstander van een goede samenwerking. Ook al is dat op dit moment een grote uitdaging nu vanuit huis. Je werkt zelfstandig, analytisch en proactief. Zo denk je vooruit en zorg je voor een snelle oplossing van problemen.

Eisen

• Je hebt een afgeronde WO-opleiding in Artificial Intelligence;
• Je bent gecertificeerd in: IBM Data Science Professional Certificate, Microsoft Azure AI Fundamentals, Microsoft Power Automate RPA Developer, RPA Advanced Developer (UiPath), AI Infrastructure and Operations Fundamentals (Nvidia);
• 3 jaar ervaring met de werkzaamheden zoals hieronder beschreven, opgedaan in de afgelopen 5 jaar; Het ontwikkelen en automatiseren van processen d.m.v. slimme automatisering en AI, werken met API’s om data op te vragen en te transfereren tussen verschillende applicaties; Het bijdragen aan interne en externe communicatie rondom SPA;
• Je hebt ervaring als SPA-consultant wordt door minimaal 1 referenties onderschreven met goede resultaten in een dergelijke functie en de naam met contactgegevens en bedrijfsnaam.

Wensen

• Je hebt ervaring in het werken met Python;
• Je hebt ervaring in het werken met Machine Learning;
• Je hebt ervaring in het werken met Deep learning;
• Je hebt ervaring in het werken met NLP;
• Je hebt ervaring in het werken met SQL;
• Je hebt ervaring in het werken met Github;
• Je hebt ervaring in het werken met Bitbucket en/of Microsoft Azure;
• Je hebt ervaring in het werken in een SPA team bij een gemeente met >250.000 inwoners.