Consulent Regionaal Bureau Zelfstandigen (Senior)

Jij bent van het echte mensenwerk. Voor jou telt iedereen mee. Ook zelfstandigen kunnen in financiële problemen komen die het voortbestaan van hun bedrijf bedreigen. Door jouw expertise voelen ze zich gezien en gehoord. En krijgen ze weer perspectief.

Met jouw bedrijfseconomische kennis adviseer je ondernemers over hun financiële situatie. Dit kan leiden tot een BBZ of IOAZ-aanvraag of ondersteuning met schulden.

In deze functie kun je echt impact maken door Rotterdamse ondernemers verder te helpen. Je bent een gedegen en deskundig adviseur voor de ondernemer, je collega’s binnen het concern en externe partners. Kortom, een zeer diverse functie waarbij je niet alleen kan werken aan jouw eigen ontwikkeling, maar ook aan die van onze stad en haar sociale ondernemers!

• Je voert gesprekken met de ondernemers die in financiële problemen zitten;
• Je analyseert samen met de ondernemer de financiële situatie (zowel privé als zakelijk);
• Bij een ondernemer met multi problematiek zoek je naar oplossingen met andere gemeentelijke loketten en/ of onze (sociale) partners (bijv. het Ondernemersplein, Ondernemersklankbord en De Rotterdamse Zaak) zodat de ondernemer de juiste hulp krijgt;
• Je beoordeelt tijdens je gesprek of de ondernemer doelgroep is van de Bbz/ IOAZ;
• Je neemt BBZ / IOAZ aanvragen in behandeling en handelt deze af;
• Tijdens het afhandelen van de BBZ/ IOAZ aanvraag heb je regelmatig warm klantencontact wat van belang is voor een goede afhandeling van de aanvraag;
• Je voert zelf levensvatbaarheidsonderzoeken van de bedrijfsactiviteiten uit;
• Je voert verwijtbaarheid- en vermogensonderzoeken van ex-ondernemers uit;
• Je werkt aan je netwerk binnen en buiten de gemeente die van belang zijn om onze klanten optimaal te helpen;
• Met je flexibiliteit neem je ook deel aan projecten van de afdeling WSPR en vertegenwoordig je bij bijeenkomsten de gemeente Rotterdam.

Jij weet wat nodig is en geeft de beste adviezen. Je bent integer en met jouw verantwoordelijkheden oefen jij je functie adequaat en zorgvuldig uit.

Je bent als Consulent zelfstandige veel in gesprek met ondernemers in financiële problemen. Je bent daarom communicatief vaardig en weet ideeën of feiten op een effectieve wijze onder woorden te brengen. Je weet op een tactvolle en effectieve wijze te reageren op behoeften en gevoelens van de zelfstandige. Je werkt klant- en resultaatgericht en leeft je in de problematiek van de klant. Je hebt een analytisch vermogen en herkent complexe situaties en neemt hierop passende acties. Ook monitor je de effectiviteit van de dienstverlening. Je werkt graag samen met collega’s binnen en buiten je team en zij zijn op hun beurt blij met jouw flexibiliteit. Je bent ondernemend en komt tijdens een teamvergadering geregeld met goede ideeën om de klanttevredenheid nog meer te verhogen. Met jouw leervermogen laat jij zien dat je aan de hand van informatie, handleidingen en instructies het werk snel kunt oppakken. Kennis van wet- en regelgeving, senior rol benadrukken.

Eisen:

• Je hebt minimaal hbo-opleiding bedrijfseconomisch of financieel vakgebied;
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring met het voeren van gesprekken met hulpvragen op het gebied van schulden en financiële problematiek;
• Je beschikt over minimaal 3 jaar werkervaring op bedrijfseconomisch gebied of financieel vakgebied;
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met de Bbz 2004, IOAZ en de PW, opgedaan in de afgelopen 5 jaar;

Wensen:

• Je hebt ervaring met het systeem Exact;
• Je beschikt over een succesvol afgeronde training of cursus gesprekstechnieken;
• Je beschikt over commerciële vaardigheden, dit blijkt uit opgedane ervaring en/of opleidingen;
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met het systeem Socrates, opgedaan in de afgelopen 4 jaar;
• Je hebt ervaring op een commercieel ingestelde afdeling bij een gemeente met meer dan 150.000 inwoners;