Ga jij als consulent samenleving met specialisme triage aan de slag voor het sociaal domein? Ben jij het gezicht en de stem van de gemeente en heb je een klantgerichte instelling? Zo ja, dan zijn wij op zoek naar jou!
Jouw werk
Als consulent samenleving met specialisme triage ben je een toegangspoort voor de inwoners. Triage begint wanneer er een vraag van een inwoner bij de gemeente binnenkomt. Als consulent onderzoek je de ondersteuningsvraag van de inwoner met behulp van integrale vraagverkenning om de juiste dienstverlening te bepalen. Hierbij wordt gekeken naar de mogelijkheden binnen de eigen kracht en het netwerk van de inwoners. Ook wordt er gekeken wat er mogelijk is binnen het voorliggend veld, voordat er eventueel een melding wordt gedaan bij een van de wetten binnen het Sociaal Domein. De ondersteuningsvraag van de inwoner is leidend.
Een greep uit je taken:
- Je levert informatie aan inwoners en ketenpartners over de producten en diensten van de gemeente op het gebied voor werk en inkomen (Participatiewet), Wmo en jeugdhulp. De gevraagde informatie verstrek je meestal telefonisch of via de e-mail;
- Na de vraagverheldering verwijs je de inwoners door naar de consulenten in team Regie (Wmo, jeugd) of team Toegang (inkomen, re-integratie en wmo voorzieningen) of naar het team Voorveld;
- Je bent bekend met het afgeven van de Gehandicapten Parkeerkaart of weet dit snel eigen te maken;
- Je werkt nauw samen met je collega consulenten, signaleert verbetermogelijkheden en/of knelpunten en je hebt een proactieve werkhouding.
Jij bent het gezicht en de stem van de gemeente. De (hulp)vragen van de inwoners komen na contact met het KCC, bij jou binnen. Een luisterend oor, inlevingsvermogen en een klantgerichte dienstverlening zijn je op het lijf geschreven.
- Je hebt minimaal een afgeronde relevante HBO opleiding;
- Je hebt kennis van de wet en regelgeving van op het gebied van de Wmo, jeugdhulp en/of van werk en inkomen (Participatiewet);
- Je bent in staat om op diplomatieke wijze inwoners te informeren over alternatief hulpaanbod buiten de gemeente (verwijzing voorliggend veld);
- Je hebt aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie;
- Ervaring met het werken in de applicaties binnen het Sociaal Domein (Suite en S4SR) is een pré;
- Je bent communicatief sterk en beschikt over goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Je kunt goed luisteren en bent in staat snel tot de kern van de zaak te komen.
Altena is een veelzijdige en jonge gemeente op de grens van Noord-Brabant, Zuid-Holland en Gelderland. Met maar liefst 226 km2 aan groen, water en innovatieve landbouw, met ondernemerschap en de op één na grootste binnenvaarthaven van Nederland. We zijn ambitieus en ontwikkelen ons continu, daarom investeren we in nóg meer kwaliteit en versterking van onze organisatie. Er staat veel op onze agenda: een paar duizend woningen bouwen, de A27 verbreden, de binnenhaven uitbreiden en meer aandacht voor duurzaamheid en natuur. Ook jouw ontwikkeling heeft prioriteit, dus daar krijg je alle ruimte voor. Met zo’n 400 bevlogen collega’s zetten we ons in voor ondernemers en inwoners.
Team Toegang
“Team Toegang is het gezicht en de stem van het sociaal domein van de gemeente. Samen vormen zij het eerste aanspreekpunt voor ondersteuning in werk en inkomen. Een betrokken team medewerkers die zich met hart en ziel inzetten voor de inwoners van Altena.’’ Het team bestaat uit circa 30 bevlogen collega’s. Er heerst een gezellige en informele sfeer. Binnen dit team werken consulenten met specialisatie triage, re-integratie, WMO, Inkomen en Inburgering.
Eisen
- Kandidaat kan een Verklaring Omtrent Gedrag overleggen. Deze dient z.s.m. aangevraagd te worden door de leverancier na gunning van de opdracht. Pas wanneer de VOG in bezit is kan gestart worden met de opdracht. Op basis van het volgende profiel dient de VOG aangevraagd te worden:
- Kandidaat is beschikbaar voor het aantal uren per week zoals in de aanvraag wordt aangegeven.
- Kandidaat is in staat op de startdatum, zoals in de aanvraag wordt aangegeven, te starten met de opdracht. Mits in bezit van een juiste VOG.
- Kandidaat heeft een afgeronde opleiding op minimaal HBO niveau. Dit moet blijken uit het CV.
- Kandidaat heeft recente aantoonbare ervaring in vergelijkbare functie en van de wet en regelgeving op het gebied van de WMO, jeugdhulp en of van werk en inkomen (Participatiewet). Dit moet blijken uit het CV.
- Kandidaat beschikt over 1 of over meer referenties.
- Kandidaat heeft ervaring met werken binnen een gemeentelijke organisatie. Dit moet blijken uit het CV.
- Uurtarief kandidaat is niet hoger dan maximumtarief € 65,00 (incl. Fee en Reiskosten)?
Wensen
- Kandidaat heeft in de afgelopen 3 jaar ervaring als Consulent Samenleving Triage binnen een gemeentelijke organisatie. Dit moet blijken uit het CV.
- Kandidaat heeft recente ervaring met Jeugdwet, participatiewet en WMO. Dit moet blijken uit het CV.
- Kandidaat heeft ervaring met werken met Suite. Dit moet blijken uit het CV.
- Kandidaat beschikt over eigen laptop en telefoon. Dit moet blijken uit het CV.
- Kandidaat beschikt over een rijbewijs en eigen vervoer
