Opdrachtomschrijving
De Dienstregisseur voor deze tijdelijke inzet zal zich vooral bezig houden met sturing op de migratie van de huidige leverancier naar de nieuwe leverancier voor hosting en technisch applicatiebeheer maar zal daarnaast waar nodig ook de afdeling verder ondersteunen bij continue kwaliteitsverbetering van de dienstverlening en Risico- en capaciteitsmanagement.
Voor de regievoering zal je deelnemen aan verschillende overleggen met de strategische partner volgens de vastgestelde governance. Hierbij zal je zelfstandig acteren en sturen volgens de afspraken van het dienstenteam.
Ook wordt er voor continue kwaliteitsverbetering van je gevraagd om zelf met verbeter voorstellen te komen en deze uit te werken. Als het team hiermee akkoord gaat ook zorg te dragen voor de implementatie.
Daarnaast kan je issues voor Risico- en Capaciteitsmanagement zelf herkennen en hiervoor mitigerende maatregelen voorstellen.
Nadat de aanbesteding voor een nieuwe leverancier voor hosting en technisch applicatiebeheer is afgerond, de begeleiding uitvoeren van de migratie vanuit het dienstenteam. De interne borging bij de gemeente Amsterdam is volledig ingericht. De nieuwe dienstverlening is ingericht en in beheer, daarbij zijn alle stakeholders meegenomen/ geïnformeerd.
Werkzaamheden
- Sturen op de migratie van de oude naar de nieuwe leverancier voor hosting en technisch applicatiebeheer. Er loopt nu nog een aanbesteding, maar vanaf maart zal de nieuwe leverancier bekend zijn;
- Het gaat niet om technische ondersteuning, maar wel alle processen daar omheen en daarbij de borging binnen het dienstenteam;
- Ondersteunen van de rest van het team waar nodig.
Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.
Opdrachtgever(s)
Het Dienstteam Cloud- en Applicatiedienstverlening
De Dienstregisseur maakt onderdeel uit van het Dienstteam en is in het team verantwoordelijk voor een aantal onderdelen van de regievoering. Het gaat hierbij onder meer om sturing op de uitvoering van niet-standaardwijzigingen en projecten, sturing op continue verbetering van de dienstverlening en de behandeling van escalaties bij verstoring van de dienstverlening. Daarbij werkt de Dienstregisseur nauw samen met de andere dienstregisseurs.
Het team is onderdeel van de Dienst Dienstverlening en samenwerking, hierin zijn nog meer dienstenteams vertegenwoordigd, er is een nauwe samenwerking met de andere dienstenteams.
Eisen voor de opdracht Dienstregisseur senior migratie nieuwe leverancier
- Verificatie van de ervaring van de kandidaat
- Draaideurconstructie: Kandidaat is in de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij gemeente Amsterdam (KO)
- Minimaal HBO werk- en denkniveau, blijkt duidelijk uit het cv
- Ervaring met servicemanagement en verantwoordelijkheid voor service delivery vanuit een regiepositie, blijkt duidelijk uit het cv
- Kennis van en ervaring met complexe ICT-projecten en managen van relaties, blijkt duidelijk uit het cv
- Kandidaat is beschikbaar voor interview en direct inzetbaar; uurtarief is inclusief alle kosten en voldoet aan opgegeven tariefrange
- Minimaal 1 relevante referentie, met vermelding van: organisatie, naam en telefoonnummer contactpersoon. Referentie is op de hoogte
- CV van de kandidaat is toegevoegd, in het Nederlands en maximaal 5 A4. Wordt gebruikt ter verificatie van antwoorden
- Motivatie toegevoegd van maximaal 1 A4, wordt besproken tijdens interview
- Kennis van en ervaring in servicemanagement, servicemanagement practices, regievoering en contractmanagement, blijkt duidelijk uit het cv
- Verificatie van kennis van de kandidaat
- Minimaal 1 relevante referentie, met vermelding van: organisatie, naam en telefoonnummer contactpersoon. Referentie is op de hoogte
Wensen voor de opdracht Dienstregisseur senior migratie nieuwe leverancier
- Relevante werkervaring binnen de overheid, blijkt duidelijk uit het cv
- Toetsing van de competentie: Analytisch vermogen
- Informatie kandidaat: volledige naam (zoals in paspoort), telefoonnummer, privé e-mailadres
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Dienstregisseur senior migratie nieuwe leverancier
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Gemeente Amsterdam
Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Amsterdam? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Gemeente Amsterdam
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Amsterdam, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen
