Opdrachtomschrijving
In Amsterdam maken we de komende jaren een grote omslag in de manier waarop we grof afval inzamelen. Van een systeem waarbij bewoners op een vaste dag in de week hun grof afval op straat kunnen aanbieden gaan we naar een systeem waarbij we bewoners vragen om hun grof afval zelf weg te brengen naar een recyclepunt of, als dat niet lukt, een afspraak te maken. In Centrum, Weesp en in een deel van Oost-Watergraafsmeer halen we al grof afval op afspraak op. Daar willen we de werkwijze eerst voor iedereen helder hebben, verbeteren en perfectioneren, voor we verder opschalen. De randvoorwaarden maken we vanuit deze gebieden eerst op orde voor we stedelijk uitrollen. Denk aan de digitale systemen die ondersteunend werken, de afsprakenformulieren, de dienstverleningsafspraken, de procesbeschrijvingen en werkinstructies, flankerend beleid, communicatie ed.
Verbeter- en implementatiemanager Grof op Afspraak
Voordat we “Grof op Afspraak” gaan uitbreiden naar andere delen van de stad willen we de huidige dienstverlening eerst verbeteren. Dit vraagt veel van het inzamelproces en lijnafdelingen die hierbij betrokken zijn, zoals de afdeling Inzameling. Er komt veel op de lijn af, terwijl ook het reguliere werkproces doorgang blijft vinden. Om daarbij te ondersteunen zijn we op zoek naar een Verbeter- en Implementatiemanager Grof op Afspraak. In deze functie richt je je primair op het verbeteren en implementeren van het proces Grof op Afspraak binnen de afdeling Inzameling van de directie Afval & Grondstoffen. Je stemt af met stakeholders binnen de directie, rekening houdend met uiteenlopende belangen. Je bent vanuit inzameling de schakel naar het programma- en projectteam en ondersteunt de lijnverantwoordelijke managers (fractie/vestigingsmanagers, teamleiders) zonder de verantwoordelijkheid van hen over te nemen.
Jouw rol
In samenwerking met andere betrokken collega’s en afdelingen zorg je voor de optimalisatie van het proces Grof op Afspraak en de implementatie hiervan bij de afdeling Inzameling. Denk aan het zorgen voor goede werkinstructies, het faciliteren van teamleiders om hiermee te gaan werken, het meenemen van chauffeurs en andere collega's, het terugleggen van feedback vanuit chauffeurs bij het project en het oppakken en realiseren van taken die vanuit het project op de lijnafdeling af komen. Ook richt je een feedbackloop in om de kwaliteit van het proces te kunnen monitoren en de lijnorganisatie te faciliteren om te kunnen verbeteren.
Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.
Opdrachtgever
De Directie Afval & Grondstoffen is onderdeel van het cluster Stadsdelen, Beheer en Dienstverlening (SBD) en zorgt voor het inzamelen en hoogwaardig verwerken van het huishoudelijk afval. Het voorkomen van (rest)afval is cruciaal. Afvalinzameling betekent samenwerken met bewoners en bedrijven in de stad. De directie is verantwoordelijk voor een efficiënte en zo schoon mogelijke inzamellogistiek. Bij de verwerking streven we ernaar om de grondstoffen circulair toe te passen. Ten slotte is de directie verantwoordelijk voor een betaalbare afvalstoffenheffing. Binnen de directie zorgt de afdeling Beleid, Strategie & Projecten voor beleidsvorming en –realisatie. Je werkt vanuit het team Programma's en Projecten. Dit is één van de drie teams binnen de afdeling Strategie, Beleid en Projecten. Naast deze afdeling bestaat de directie uit Inzameling - de core business van onze directie, afdeling Assets (Voertuigen, Inzamelmiddelen en Recyclelocaties) en een Bedrijfsbureau.
Eisen voor de opdracht En implementatiemanager grof op afspraak
- Werk- en denkniveau minimaal HBO, aantoonbaar in het cv
- Minimaal één jaar ervaring met verbeteren van klantprocessen, aantoonbaar in het cv
- Verificatie van de ervaring van de kandidaat
- Minimaal één relevante referentie met organisatie, naam en telefoonnummer van contactpersoon (geen zelfreferentie)
- Kandidaat is beschikbaar voor interview in evaluatiefase en bij gunning direct inzetbaar
- Uurtarief inclusief alle bijkomende kosten, binnen gestelde bandbreedte
- Kandidaat is in de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij gemeente Amsterdam (KO)
- Minimaal drie jaar ervaring als implementatiemanager of projectleider binnen uitvoeringsorganisatie, aantoonbaar in het cv
- CV in het Nederlands, maximaal 5 A4, ter verificatie van eisen en wensen
- Motivatie van maximaal 1 A4 waarom kandidaat geschikt is
- Verificatie van de kennis van de kandidaat
Wensen voor de opdracht En implementatiemanager grof op afspraak
- Kennis en ervaring met afval(inzameling), aantoonbaar in het cv
- Analytisch vermogen: Expert
- Schriftelijke vaardigheid: Expert
- Verantwoordelijkheid: Expert
- Kennis en ervaring binnen grote organisatie (>5.000 medewerkers), aantoonbaar in het cv
- Volledige persoonsgegevens kandidaat: naam, telefoonnummer, privé e-mailadres
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht En implementatiemanager grof op afspraak
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Gemeente Amsterdam
Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Amsterdam? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Gemeente Amsterdam
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Amsterdam, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen
