Frontoffice medewerker burgerzaken (m/v), voor 24 uur per week (periode van 3 maanden)
Je gaat burgers aan de balie en telefonisch helpen met aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels. Daarnaast beantwoord je vragen en verwijs je inwoners door naar de juiste collega of afdeling. Je werkt klantgericht en professioneel in een dynamische gemeentelijke omgeving.
Profiel
Je bent een energieke en representatieve persoonlijkheid die dienstbaar is zonder de regie te verliezen. Je stelt gerichte vragen zodat duidelijk wordt waarmee de klant geholpen moet worden of naar wie de vraag kan worden doorverwezen. Je houdt overzicht en blijft rustig wanneer het druk is. Daarbij ga je professioneel om met verwachtingen, emoties van inwoners en privacygevoelige documenten.
Werkzaamheden
Als frontoffice medewerker Burgerzaken verricht je baliewerkzaamheden met betrekking tot onder andere Basisregistratie Personen, reisdocumenten en rijbewijzen.
- Aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen
- Aanvragen van vreemdelingen- en vluchtelingendocumenten
- Maken van uittreksels uit basisregistratie personen
- Telefonisch beantwoorden van vragen van burgers
- Uitvoeren van aanvullende werkzaamheden wanneer nodig, met nadruk op baliewerk
Werkomgeving
Gemeente Borger-Odoorn telt bijna 26.000 inwoners en ongeveer 200 medewerkers. Het is een plattelandsgemeente met een hoog ambitieniveau waar verantwoordelijkheden laag in de organisatie liggen. De gemeente werkt regionaal samen met gemeenten Emmen en Coevorden en is eerste Drentse gemeente met internationale Cittaslow-keurmerk. Cittaslow staat voor genieten op een plezierige en gastvrije manier in een menselijk tempo. De missie binnen organisatie is Samen Ontspannen en Durven: samenwerking, ontspannen werken – ook in drukke tijden – en durven staan voor wat nodig is en beslissingen nemen.
Eisen voor de opdracht Frontoffice medewerker burgerzaken
- Kandidaat is beschikbaar op 11 maart tussen 10.00 en 13.00 voor eventuele vervolggesprekken
Wensen voor de opdracht Frontoffice medewerker burgerzaken
- Geen wensen
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Frontoffice medewerker burgerzaken
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Gemeente Borger-Odoorn
Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Borger-Odoorn? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Gemeente Borger-Odoorn
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Borger-Odoorn, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen
