Utrecht heeft jou nodig!
Een uitkering aanvragen of een hulpvraag stellen. Utrechters regelen hun zaken met de gemeente steeds vaker online. Om dit goed te laten verlopen, zoeken we een Informatie- en Procesadviseur. In deze functie help je bij het ontwikkelen van nieuwe digitale oplossingen voor het organisatieonderdeel Werk & Inkomen. Zo draag je bij aan het aan het vormgeven van een nieuwe visie van Werk en Inkomen.
In deze rol houd jij je bezig met het optekenen en analyseren van bestaande processen en het voorstellen van verbeteringen. Daarnaast ben je betrokken bij verschillende projecten. Bijvoorbeeld de integratie van systemen van een externe organisatie in onze eigen organisatie en de aanpassing van ons interne projectmanagementsysteem. Ook de vervanging van ons telefoniesysteem is een belangrijk project waarin je een rol kunt spelen. Vanwege de omvang van het werk zoeken we twee kandidaten die samen de verschillende projecten kunnen oppakken. Later bepalen we welke kandidaat aan welk project gaat werken.
Je taken zijn:- Requirement management Het verzamelen en vastleggen van de behoeften en wensen van de stakeholders. Afstemmen van deze requirements met de verschillende afdelingen en externe partijen. Prioriteren van de requirements in samenspraak met de stakeholders.
- Procesanalyse en -verbetering Het analyseren van bestaande werkprocessen. Identificeren van inefficiënties en knelpunten. Voorstellen en implementeren van verbeteringen om processen efficiënter en effectiever te maken.
- Projectmanagement Opstellen en beheren van projectplannen voor proces- en systeemveranderingen. Coördineren en bewaken van de voortgang van projecten. Zorgdragen voor tijdige oplevering binnen de gestelde budgetten en kwaliteitseisen.
- Integratie van systemen Begeleiden van de integratie van externe systemen in de gemeentelijke infrastructuur. Samenwerken met IT-afdelingen en externe leveranciers om technische oplossingen te implementeren. Testen en valideren van de geïmplementeerde oplossingen.
- Borging van privacy en security in alle processen Toezien op de naleving van privacy- en beveiligingsrichtlijnen. Implementeren van maatregelen om de beveiliging van informatie te waarborgen. Samenwerken met de DISO en de IT-afdeling.
Eisen:
- Je beschikt over wo werk- en denkniveau.
- Je bent gecertificeerd in Lean.
- Is de kandidaat de afgelopen 2 jaar in loondienst geweest bij de Gemeente Utrecht voor dezelfde/vergelijkbare werkzaamheden? Dit criterium betreft een zogenaamde knock-out criterium. Dit betekent dat uw offerte enkel wordt beoordeeld wanneer de bovenstaande informatie volledig is ingevuld. Voor deze opdracht is het noodzakelijk om twee recente en relevante referenties aan te leveren. Hierbij gaat het om de volgende informatie: 1. Naam organisatie: 2. Naam contactpersoon: 3. Afdeling en functie contactpersoon: 4. Telefoonnummer contactpersoon: Met het indienen van de referenties geeft u akkoord aan de Gemeente Utrecht om contact op te nemen met de referenten.
Wensen:
- Aantal jaren werkervaring als procesanalist: - 0 tot 3 jaar - 3 tot 5 jaar - Meer dan 5 jaar.
- Je hebt een opleiding afgerond in van Informatie Management (of een soortgelijke opleiding).
- Je bent gecertificeerd in BPMN.
- Je hebt ervaring in ontwikkeltrajecten en bent bekend met Scrum.
- Je hebt ervaring en kennis van het sociale domein en de private sector.
- Je bent bekend met werken in Azure DevOps of een vergelijkbare tool.
- Schrijf een motivatie t.b.v. deze opdracht, ga in op het gestelde profiel. (max 1/2 a4). Graag ontvangen wij een door de kandidaat zelf geschreven motivatie.
- Voeg hier je CV toe. Je CV is max 3 pagina's enkelzijdig en toont een volledig overzicht van je werkzaamheden tot dusver. Het CV dient ter verificatie van de antwoorden op voorgaande vragen en wordt inhoudelijk beoordeeld op kwaliteit. Daarnaast vermeldt het CV huidige nevenfuncties (bezoldigd en onbezoldigd) zodat de vacaturehouder mogelijke belangenverstrengeling kan uitsluiten. Je CV is in het Nederlands opgesteld en in Pdf-formaat.
- Prijs is exclusief BTW en inclusief alle bijkomende kosten. Let op: het maximum uurtarief is: € 100,-. Het met een hoger tarief offreren dan het aangegeven maximum leidt tot uitsluiting van verdere deelname.
- Wat is je telefoonnummer en e-mailadres? Het is mogelijk meerdere contactgegevens op te geven, bij voorkeur ontvangen we de contactgegevens van de aanbieder die de offerte heeft ingediend. We hebben deze gegevens nodig voor het eventuele inplannen van een kennismakingsgesprek en administratieve afhandeling.
