Functiebeschrijving
Inhuur medewerker frontoffice ten tijde van de paspoortpiek 32 uur per week, van 1 november 2026 tot 31 juli 2027
In verband met een te verwachten piek in de aanvragen rijbewijzen en de aanvragen voor Identiteitsbewijzen zijn wij op zoek naar extra ondersteuning aan de frontoffice van de afdeling burgerzaken. Als medewerker burgerzaken ben je werkzaam aan de balie (frontoffice) van de gemeente Stichtse Vecht. Inwoners komen naar de balie voor diverse zaken, zoals het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en het visitekaartje van de Gemeente. Met een gastvrije houding, proactieve instelling en behulpzaamheid sta je altijd klaar om klanten te ondersteunen.
Werkzaamheden
– Uitgeven van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen;
– Aanvragen van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen;
– Doorlopend klantcontact aan de balie.
Over de organisatie
Werklocatie: Stichtse Vecht
Uitvoeringsvoorwaarde arbeidsrelatie
De aard en organisatorische inbedding van deze opdracht maken dat niet iedere contractvorm passend is; voor deze opdracht wordt daarom uitgegaan van uitvoering via detachering.
LibLab sluit geen specifieke contractvorm of categorie opdrachtnemers op voorhand uit. Wel geldt dat iedere opdracht moet kunnen worden uitgevoerd op een wijze die in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de regels omtrent de kwalificatie van arbeidsrelaties en de Wet DBA.
De geschiktheid van een opdracht voor een bepaalde contractvorm wordt beoordeeld aan de hand van de beoogde feitelijke uitvoering van de werkzaamheden en niet uitsluitend op basis van de gekozen juridische constructie. Daardoor kan het voorkomen dat een opdracht zich, gelet op de aard, inrichting of organisatorische inbedding van de werkzaamheden, niet leent voor alle contractvormen.
Inschrijvers dienen desgevraagd aannemelijk te maken op welke wijze zij de opdracht zullen uitvoeren en hoe daarbij wordt voldaan aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Indien onvoldoende aannemelijk wordt gemaakt dat de opdracht binnen de voorgestelde constructie rechtmatig kan worden uitgevoerd, kan een inschrijving buiten beschouwing worden gelaten.
Eisen voor de opdracht Medewerker burgerzaken frontoffice
- Voor de werkbaarheid mag het CV niet langer zijn dan 5 pagina’s.
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting;
- Je hebt de basismodules van de NVVB afgerond
- Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring opgedaan in complex klantcontact & administratie;
- Je bent flexibel inzetbaar (tussen 8:15 en 17: 15) en leergierig
- Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent representatief
- Je hebt een passie voor dienstverlening en klantcontact;
Wensen voor de opdracht Medewerker burgerzaken frontoffice
- Ervaring met werken met IBurgerzaken (pink Roccade) en JCC is een pre
- Je hebt eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken (pre);
