Medewerker procedurele ondersteuning
Wat ga je doen
- Je ondersteunt en begeleidt de procedures en digitale processen van de afdeling Toetsing & Vergunningverlening Milieu, zodat deze juridisch en procesmatig juist (onder andere tijdig) worden afgehandeld
- Je beoordeelt inkomende aanvragen die via diverse digitale kanalen bij de ODH binnenkomen en verwerkt deze in het DMS en het zaaksysteem (Open Wave)
- Je verzorgt de daarbij behorende correspondentie
- Je onderhoudt contacten met de vakteams over de behandeling van zaken
- Je neemt telefonische klantvragen aan
- Je handelt informatieverzoeken af
- Je anonimiseert documenten
- Je verzorgt publicaties
- Allerhande taken binnen het team (o.a. het signaleren van knelpunten in de processen en bijdragen aan verhoging van de datakwaliteit)
- Je verwerkt Bodemrapportages in Nazca
Wij vragen
- Ervaring met juridisch administratief werk in een VTH omgeving
- Ervaring met werken binnen een omgevingsdienst
- Zelfredzaamheid naast teamspeler, verantwoordelijkheidsgevoel, klantgerichtheid, omgevingsbewust en communicatief sterk
- Harde werker die makkelijk schakelt tussen verschillende taken, het overzicht behoudt en zorgvuldig werkt
- Ervaring met zaakgericht telefoneren (inkomend)
- Ervaring met professionele correspondentie
1. Administratieve ondersteuning van bestuursrechtelijke procedures en processen bij de overheid in het VTH domein
2. Zaakgericht werken en workflowsystemen
3. Kennis van en ervaring met juridisch-procedurele aspecten in processen (o.a. Awb, Wabo, Wnb)
4. Handigheid met digitale systemen
Iemand die (indien gewenst) van huis uit kan werken (goede werkplek heeft) (we werken minimaal 2 dagen per week op kantoor)
Eisen:
- Kandidaat heeft minimaal een afgeronde MBO+ opleiding
- Kandidaat heeft een goede werkplek thuis (inclusief goed internet) en beschikt over een eigen mobiele telefoon die hij/zij kan gebruiken voor het werk. Een laptop wordt door ons in bruikleen gegeven.
- De functie wordt uitgevoerd op basis van een gezagsverhouding. Er is sprake van leiding en toezicht door de opdrachtgever. Vrije vervanging is niet mogelijk. Het gevolg hiervan is dat er in de praktijk sprake zal zijn van een dienstbetrekking, waardoor deze opdracht niet uitgevoerd kan worden door een zzp'er. Kandidaten die voor deze opdracht in aanmerking willen komen, dienen een overeenkomst met loonuitbetaling te hebben via een detacheringsbureau of adviesbedrijf, die dan de offerte indient. Bemiddeling is onvoldoende.
Wensen:
- Kandidaat heeft aantoonbare relevante werkervaring met administratie van procedures en processen bij de overheid binnen het VTH domein
- Kandidaat heeft kennis van en ervaring met workflow-/zaaksystemen en/of applicaties als OpenWave, Alfresco, Drop, AVG-tool, Nazca (LET OP deze worden duidelijk met naam en toenaam benoemd in het cv)
- Kandidaat heeft kennis van de juridisch-procedurele aspecten in processen (Awb, Wabo, Wnb) (Dit wordt duidelijk benoemd in het cv)
- Kandidaat is handig met digitale systemen (Dit blijkt uit een toelichting in het cv)
- Kandidaat heeft werkervaring met zaakgericht telefoneren (inkomend extern). Het liefst werkervaring opgedaan binnen een Omgevingsdienst. Dit dient toegelicht te worden in het CV.
- Aangeboden kandidaat heeft een scherp tarief.
- Kandidaat beschikt over de volgende competenties, die getoetst kunnen worden in het gesprek met de opdrachtgever samen met de kennis en ervaringen: zelfredzaam, verantwoordelijk, communicatief sterk, betrouwbaar, resultaatgericht, teamspeler, zorgvuldig, klantgericht, omgevingsbewust, harde werker, schakelt makkelijk.
