Je krijgt energie van dienstverlening en klantcontact. Je luistert goed naar mensen en vraagt door om de vraag of het verzoek helder te krijgen. Je voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van het werk en werkt secuur en planmatig. Je houdt er van om samen te werken en gedraagt je collegiaal en professioneel. Je hebt ervaring met digitale systemen en nieuwe (digitale) systemen maak jij je snel eigen.
VerantwoordelijkhedenJe bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de gemeente Mook en Middelaar. Aan de receptie en de telefoon heb je een belangrijke rol in het beantwoorden van vragen en het helpen van inwoners. Je komt met veel mensen in contact en iedere dag is anders.
De kandidaat is inzetbaar vanaf 12 augustus tot en met 1 december 2024 voor 24 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.
Eisen:
- De kandidaat is inzetbaar vanaf 12 augustus tot en met 1 december 2024 voor 24 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.
- U voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 toe. Onderstaande onderdelen zijn hierin duidelijk terug te vinden.
- Aantoonbare werkervaring op het gebied van diensten inzake receptie en/of telefonie.
- Nederlandse taal (vloeiend) spreken en schrijven.
Wensen:
- CV - expertise, inclusief kennis en ervaring medewerker receptie-telefonie. Uit de CV wordt duidelijk of kandidaat voldoet aan de navolgende kennis en ervaring:
- Ervaring bij overheidsorganisatie 10%
- Ervaring bij gemeentelijke overheidsorganisatie 20%
- Ervaring bij gemeentelijke overheidsorganisatie van soortgelijke omvang als Mook en Middelaar 30%
- CV - expertise, inclusief kennis en kunde medewerker receptie-telefonie. Uit de CV wordt duidelijk of kandidaat voldoet aan de navolgende kennis en kunde:
- Kennis receptie en telefonie 10%
- Kennis van gemeentelijke receptie en telefonie + een aantoonbare flinke dosis flexibiliteit, en leergierigheid 30%
- Kennis van gemeentelijke receptie en telefonie + een aantoonbare flinke dosis flexibiliteit, en leergierigheid + in staat initiatief te nemen en het nemen van eigenaarschap 50%
- CV - expertise, inclusief kennis en vaardigheid in het omgaan met digitale systemen. Uit de CV wordt duidelijk of kandidaat voldoet aan de navolgende kennis en kunde:
- Kennis en vaardigheid in het omgaan met een digitaal systeem op het gebied van receptie en telefonie 10%
- Kennis en vaardigheid in het omgaan met een gemeentelijke digitaal systeem op het gebied van receptie en telefonie 20%
