Telefonist

De Bilt

  • Burgerzaken en Receptiebalies
  • Utrecht
  • Geen max tarief
  • 20 uur per week
  • 24-07-2024
  • 24-09-2024

Deze opdracht is reeds gesloten.

Organisatie

Het is goed werken voor de inwoners, organisaties en bedrijven in de zes dorpen die samen onze gemeente vormen. We weten dat we elkaar nodig hebben om de gemeente De Bilt leefbaarder, groener, duurzamer en ondernemender te maken. Om het voor de 42.000 mensen nog fijner te maken om hier te wonen, te werken en te recreëren. Mensenwerk dus. Onze ongeveer 250 medewerkers laten zich elke dag weer inspireren door de wensen en ontwikkelingen in Bilthoven, De Bilt, Groenekan, Maartensdijk, Hollandsche Rading en Westbroek. Steeds vaker werken wij binnen een netwerk van inwoners en bedrijven, dat zelf zaken voor elkaar kan krijgen. Mensen, middelen en technieken slim aan elkaar knopen: dat is onze kracht. Door meer en betere samenwerking binnen de organisatie en met externe partners: dat is de werkelijke innovatie in onze manier van werken.

Meer informatie vindt u op de pagina Onze organisatie.

Opdracht

Telefoon aannemen, doorverbinden, mensen op weg helpen, registreren in systemen

Competenties

  • Communicatief vaardig
  • Empathisch vermogen
  • Luisterend oor bieden
  • Geduldig
  • Klantgericht
  • Oplossingsgericht

Functieschaal

Deze functie is ingedeeld in functieschaal 7. Deze functieschaal is (eventueel) verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Benodigd aantal professionals

1

CV-eisen

Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen

De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr

Is hybride werken mogelijk: nee

Planning

De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op donderdag 25 juli 2024 of vrijdag 26 juli 2024 van 13.00 tot 17.00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op woensdag 24 juli 2024 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.

Eisen:

  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen jaar binnen een klantcontactcentrum / receptie.
  • Aantoonbare werkervaring binnen een gemeente.
  • Beschikbaar om 5 dagen per week in de ochtenden te werken.

Wensen:

  • Uiterlijk beschikbaar per 1 augustus 2024.
  • Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau.
  • Aantoonbare werkervaring bij het Klantcontactcentrum van een gemeente.
  • Aantoonbare werkervaring met Zaaksysteem of Key2Burgerzaken.
  • Aantoonbare werkervaring met Outlook.

Deze opdracht is reeds gesloten.

Geïnteresseerd in deze opdracht?

Zo gaan wij te werk

1
Reageer op de opdracht: Telefonist

Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.

  • We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
  • We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
  • We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen

Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.

2
Introductie bij: De Bilt

Past jouw profiel bij de eisen van deze opdracht? Dan volgen de volgende stappen:

  • Wij stellen jou bij de opdrachtgever
  • Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma’s, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
  • We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
  • Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief

Ontvangen we een positieve reactie van de opdrachtgever, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.

3
Aftrap van de opdracht!

Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.

  • Gemiddelde marges: we rekenen 10% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 8%.
  • Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
  • Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
reageer nu

binnen 24 uur reactie

Even voorstellen

Wij zijn LibLab

Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.

Meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten

  • Snel duidelijkheid zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien.
  • Eerlijke marges je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%.
  • Supersnelle uitbetaling nadat klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening.
  • Volledige vrijheid wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding, je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen.
Meer over ons

Accepteer het gebruik van marketingcookies om deze video te bekijken.

Hier werk je
voor mensen

LibLab bevrijdt zelfstandigen van administratie
en onzekerheid, zodat zij kunnen focussen op hun expertise. Wij geloven in eerlijke beloning, snelle betalingen en samenwerking zonder belemmeringen. Met lage marges, duidelijkheid en een centraal opdrachtenplatform creëren
we vrijheid, groei en efficiënt werken.

Meer over ons Onze werkwijze

Laatste nieuws

Bekijk alle nieuwsartikelen
Iemand maakt aantekeningen in een notitieboek naast een laptop met een overzichtspagina

Solliciteren op zzp opdrachten bij de overheid: zo vergroot je je kans

11-11-2026
Reageren op een zzp opdracht bij de overheid? Ontdek hoe je jouw cv, motivatie en intake voorbereidt en je kans op selectie vergroot.

Lees meer
Twee mensen bekijken samen een dashboard op een laptop aan een werktafel

ZZP opdrachten overheid: kies je voor zzp of detachering? (Wet DBA uitgelegd)

11-11-2026
Twijfel tussen zzp of detachering bij de overheid? Lees hoe de Wet DBA werkt, wat schijnzelfstandigheid betekent en hoe opdrachtgevers opdrachten beoordelen.

Lees meer
Werkplek met laptop, een spreadsheet, contracten en een notitieboek

ZZP opdrachten overheid: waarom wij pas betalen na betaling van de opdrachtgever

11-11-2026
Hoe werkt betaling bij zzp opdrachten bij de overheid? Ontdek waarom wij zonder factoring werken en kiezen voor een transparant en stabiel betaalmodel.

Lees meer

Jouw vrijheid
in werken

Wij helpen zelfstandigen te focussen op
het belangrijkste, hun expertise.

Een betrouwbaar en centraal platform.

Neem contact op