Dit ga je doen
Je bent een breed inzetbare UX designer voor het realiseren van een maximale gebruikerservaring met standaardpakketten zoals PowerBI, ServiceNow of SuccesFactors.
Je bent nieuwsgierig naar gebruikers en hebt een goed gevoel voor de organisatie. Daarmee help je NS om het user-centered-design-denken en de waarden van de gebruiker in de scrum-teams te brengen en het ontwerp van de applicaties op de behoefte van de gebruiker af te stemmen.
Je bent goed in staat om te beargumenteren waarom bepaalde keuzes beter zijn dan andere. Ook naar collega’s die minder design kennis hebben kun je begrijpelijk jouw ontwerpen toelichten en overtuigen om te implementeren.
Naast co-creatie is ook belangrijk dat je zelfstandig op onderzoek gaat naar de behoeften van stakeholders en eindgebruikers. Als designer is het essentieel dat je je goed kan inleven in de eindgebruikers en de context waarin jouw ontwerp gebruikt zal worden.
Dit verwachten we van jou
- Je ontwerpt vanuit kwantitatieve data en kwalitatieve inzichten die je tijdens klantonderzoek hebt opgedaan.
- Je betrekt gebruikers tijdens de verschillende fases van het ontwerp- en ontwikkeltraject.
- Je onderzoekt in design exploraties hoe de gebruikservaring zich in de toekomst verder ontwikkelt.
- Je kunt je ideeën snel visualiseren en omzetten tot een interactief prototype en design assets.
- Je denkt analytisch, onderbouwt elk ontwerpbesluit en brengt structuur aan in proces en werkzaamheden.
- Je bent een teamspeler en kunt goed samenwerken met productowners, ontwikkelaars en collega UX-ers.
- Je beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden om de gebruikers en andere stakeholders te helpen los te komen van het bestaande systeem/werkwijze, ze out-of-the-box te laten denken en ze de juiste wensen voor de toekomst te laten formuleren.
- Je bent geduldig en volhardend in het bereiken van gestelde doelen binnen een grote complexe organisatie.
- Je pakt je eigen verantwoordelijkheid en neemt waar nodig initiatief, zowel binnen de projecten, als binnen het functioneel cluster om UX binnen de organisatie op een hoger plan te krijgen.
- Je bent enthousiast, open, flexibel, proactief, daadkrachtig, constructief kritisch, optimistisch, accuraat en secuur.
- Je bent continu op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en vertaalt dit door naar de dagelijkse praktijk.
Hier ga je werken
Werken binnen NS betekent werken in een omgeving waar complexe vraagstukken en processen een belangrijke rol spelen. Een boeiende omgeving met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en eigen initiatief. NS IT heeft als ambitie: IT innoveert NS, waarbij betrouwbaarheid, wendbaarheid en efficiëntie belangrijk zijn. De basis hiervoor is continu verbeteren en samenwerken. De ontwikkelingen bij NS IT gaan snel en veel van deze veranderingen geven we projectmatig vorm.
IT Operatie is onderdeel van NS Groep en houdt zich bezig met ICT voor medewerkers, zowel eerstelijns medewerkers (machinisten, hoofdconducteurs, walmedewerkers, e.d.) als monteurs, planners en diverse ondersteuning op kantoor hiervoor. Het functioneel cluster UX valt binnen IT Operatie en geeft invulling aan Enterprise UX (UX voor proces ondersteunende applicaties en apps) voor heel NS. Hier werken ongeveer 30 UX collega’s (intern/extern) voor verschillende DevOps teams die werken aan het creëren en onderhouden van diverse apps en applicaties voor medewerkers.
Het uiteindelijke doel is onze reizigers een zorgeloze reis aan bieden door hen veilig, op tijd en gastvrij naar hun bestemming te laten reizen. Doormiddel van uitstekende digitale middelen helpen wij onze medewerkers dit doel te bereiken. Als UX Designer ga je werken binnen meerdere teams/projecten voor nieuwe en bestaande applicaties.
Eisen:
- Je hebt een afgeronde HBO of WO-opleiding in UX design (bijvoorbeeld Industrieel Ontwerpen, Communication & Multimedia Design of soortgelijk).
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als UX Designer.
- Je hebt ervaring met opzetten en uitvoeren van gebruikersonderzoek.
- Je hebt ervaring met het ontwerpen van mobiele en complexe desktop applicaties.
- Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal.
- Je hebt ervaring met werken met gestandaardiseerde interactiepatronen en design systems.
- Je hebt ervaring met Figma en Sketch en bent bekend met de gangbare design tools zoals Zeplin en Invision.
- Je hebt ervaring met responsive design en kennis van frontend technieken, zodat je met de developers kunt overleggen over wat haalbaar en wenselijk is.
- Je hebt ervaring met werken in SAFe, Agile en Scrum.
- Je bent in staat om je voor langere termijn vast te bijten in de materie.
- Jouw uurtarief voldoet aan de volgende voorwaarden:
- Jouw uurtarief is niet hoger dan het maximaal all-in uurtarief wat is vastgesteld voor deze aanvraag. Jouw tarief is een maximaal all-in uurtarief en is inclusief o.a. reiskosten, faciliteiten, eventuele vergoedingen en de fee(s) voor onze contractmanager FastFlex, excl. btw. Het tarief weegt mee in het selectieproces.
- De bemiddelingsfee (voor bemiddelingspartijen van zzp’ers of van kandidaten die in loondienst zijn bij een andere partij dan de aanbieder) voor deze aanbieding is niet hoger dan € 6,00 per gewerkt uur. Indien niet van toepassing kies 'ja'.
- Je gaat ermee akkoord dat er gedurende de looptijd van deze opdracht, tot een maximum van 24 maanden, geen indexatie van het uurtarief zal plaatsvinden.
- Houdt er rekening mee dat de fee van €0,40 per uur per 1 juli 2024 wordt verhoogd naar €0,42. De fee in geval van een fee overeenkomst à €0,25 blijft ongewijzigd.
Wensen:
- Ervaring met Enterprise UX, ontwerpen voor de ondersteuning van bedrijfsprocessen.
- Ervaring in (inhoudelijk) complexe domeinen en kennisintensieve applicatielandschappen bij voorkeur in spoor of logistieke sector.
