Organisatie
Wij zijn een 100.000 plus gemeente, onderdeel van het regionaal samenwerkingsverband Holland Rijnland en deelnemer aan de G40.
Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Samenwerkingsgericht, resultaatgericht, klantgericht en veranderingsbereid zijn onze kerncompetenties. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.
Opdracht
De gemeente wil inwoners, ondernemers en andere stakeholders tijdig, begrijpelijk en doelgericht informeren, betrekken en activeren bij gemeentelijke opgaven, projecten en dienstverlening. Om dit te realiseren is behoefte aan tijdelijke specialistische capaciteit op het gebied van contentontwikkeling en publiekscommunicatie.
De opdrachtnemer draagt bij aan een consistente, toegankelijke en doelgroepgerichte communicatieaanpak door het ontwikkelen, realiseren en optimaliseren van communicatiemiddelen, content en communicatieconcepten. De opdracht leidt tot concrete communicatieproducten, verbeterde inzet van communicatiekanalen en een versterking van de communicatieve ondersteuning van gemeentelijke projecten en programma's.
Afbakening van de opdracht
De opdracht betreft het zelfstandig ontwikkelen, realiseren en optimaliseren van communicatie- en contentproducten voor uiteenlopende gemeentelijke opgaven, projecten, programma's en dienstverlening.
De opdrachtnemer:
- Vertaalt inhoudelijke vraagstukken naar begrijpelijke en doelgroepgerichte communicatie;
- Ontwikkelt en realiseert online en offline communicatiemiddelen;
- Ondersteunt de communicatie rondom projecten, participatietrajecten, bijeenkomsten en campagnes;
- Ontwikkelt content voor gemeentelijke communicatiekanalen;
- Adviseert over effectieve inzet van content, middelen en communicatievormen;
- Ontwikkelt waar nodig herbruikbare formats, werkwijzen en contentconcepten.
De opdracht wordt uitgevoerd op basis van resultaatverplichtingen. De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor de wijze waarop de overeengekomen resultaten worden gerealiseerd.
Resultaat 1 - Gemeentelijke communicatievraagstukken zijn vertaald naar concrete communicatiemiddelen
Gedurende de opdrachtperiode zijn communicatievraagstukken van diverse gemeentelijke projecten en programma's vertaald naar effectieve communicatie-uitingen en contentproducten die aansluiten bij de betreffende doelgroepen.
Resultaatindicatoren:
- Voor aangeleverde communicatievraagstukken zijn binnen afgesproken termijnen passende communicatiemiddelen ontwikkeld en opgeleverd;
- Opgeleverde middelen zijn direct inzetbaar binnen de gemeentelijke communicatiekanalen;
- De communicatiemiddelen sluiten aantoonbaar aan op de doelgroep, communicatiedoelstelling en huisstijlrichtlijnen van de gemeente.
Resultaat 2 - Online communicatiekanalen zijn actueel, bruikbaar en doelgroepgericht
Gemeentelijke websites, projectpagina's en andere online communicatiekanalen zijn gedurende de opdrachtperiode voorzien van actuele, toegankelijke en doelgroepgerichte content.
Resultaatindicatoren:
- Webcontent is tijdig geactualiseerd op basis van aangeleverde ontwikkelingen binnen projecten en programma's;
- Nieuwe contentpagina's en webteksten zijn ontwikkeld en gepubliceerd conform gemeentelijke richtlijnen;
- Verbeterpunten voor gebruiksvriendelijkheid, vindbaarheid en toegankelijkheid zijn gesignaleerd en verwerkt in concrete verbetervoorstellen of implementaties.
Resultaat 3 - Participatie- en communicatietrajecten zijn ondersteund met passende middelen
Voor bijeenkomsten, participatietrajecten, campagnes en andere publieksgerichte activiteiten zijn communicatiemiddelen ontwikkeld die bijdragen aan het informeren, betrekken en activeren van inwoners, ondernemers en andere stakeholders.
Resultaatindicatoren:
- Benodigde communicatiemiddelen zijn vóór de geplande activiteit opgeleverd;
- Opbrengsten van bijeenkomsten of participatietrajecten zijn verwerkt in passende communicatie-uitingen;
- Ontwikkelde middelen zijn inzetbaar via meerdere communicatiekanalen.
Resultaat 4 - Een structurele contentaanpak en herbruikbare formats zijn ontwikkeld
Tijdens de opdracht zijn formats, contentconcepten en werkwijzen ontwikkeld waarmee de organisatie communicatie efficiënter en consistenter kan uitvoeren.
Resultaatindicatoren:
- Herbruikbare formats voor online en offline communicatie zijn opgeleverd;
- Ontwikkelde formats zijn overdraagbaar binnen het communicatieteam;
- Adviezen voor verdere doorontwikkeling van content en middelen zijn vastgelegd en opgeleverd aan de opdrachtgever.
Resultaat 5 - Communicatieadvies heeft geleid tot concrete verbeteringen
De opdrachtnemer heeft gedurende de opdrachtperiode communicatieadvies geleverd dat heeft geleid tot verbeteringen in bereik, begrijpelijkheid, inzet van middelen of doelgroepbenadering.
Resultaatindicatoren:
- Voor complexe communicatievraagstukken zijn onderbouwde adviezen opgeleverd.
- Adviezen zijn vertaald naar concrete communicatiemiddelen, content of verbetervoorstellen.
De opdrachtgever kan aantonen dat de adviezen toepasbaar zijn binnen de gemeentelijke organisatie
Eisen voor de opdracht Content- en Communicatiespecialist
- 2. Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen van communicatieaanpakken, campagnes en communicatiemiddelen voor inwoners, klanten, stakeholders of andere externe doelgroepen
- 4. Aantoonbare werkervaring met communicatie rondom projecten, programma's, campagnes, bijeenkomsten of participatietrajecten
- 5. Uiterlijk beschikbaar per 16 november voor 16 uur per week, benoem dit in het cv
- 1. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als communicatieadviseur en/of contentspecialist
- 3. Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen, beheren en optimaliseren van online content voor websites, nieuwsbrieven, social media en/of andere digitale communicatiekanalen
Wensen voor de opdracht Content- en Communicatiespecialist
- 7. Benoem minimaal één opdracht waar kandidaat zelfstandig communicatieaanpakken, communicatiestrategieën of communicatieadviezen heeft ontwikkeld voor maatschappelijke, gemeentelijke of publieke vraagstukken
- 8. Benoem minimaal één opdracht waar kandidaat online en offline communicatiemiddelen heeft ontwikkeld en gerealiseerd, zoals webcontent, campagnes, nieuwsbrieven, video's, podcasts, brochures of andere publieksgerichte communicatie-uitingen
- 9. Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen, publiceren, beheren en/of optimaliseren van content voor websites en andere online communicatiekanalen
- 10. Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen en uitvoeren van campagnes en publieksgerichte communicatie gericht op gedragsverandering, bewustwording, participatie of activering van doelgroepen
- 11. Aantoonbare werkervaring als communicatieadviseur, contentspecialist of vergelijkbare functie;
