Organisatie
Onze organisatie telt ongeveer 280 medewerkers. Deze medewerkers zijn verdeeld over zes afdelingen; Bedrijfsvoering, Openbare Ruimte, Dienstverlening, Ruimtelijke Ontwikkeling, Maatschappelijke Ontwikkeling en Programma’s & Projecten. Je toekomstige collega’s ervaren korte lijnen binnen de gemeente Veere, een informele werksfeer, vrijheid, eigen verantwoordelijkheid en uitdaging in hun functie.
Team
Front- en backoffice
Opdracht
De gemeente Veere is op zoek naar een ervaren en zelfstandige medewerker backoffice Burgerzaken voor tijdelijke versterking van het team Burgerzaken.
Je werkt binnen een klein en betrokken team van 2 senior medewerkers en 3 medewerkers backoffice en 9 medewerkers frontoffice met een coördinator. In deze opdracht ligt de nadruk op het zorgvuldig uitvoeren en bijhouden van werkzaamheden rondom de Basisregistratie Personen (BRP) en de burgerlijke stand. Daarnaast verricht je werkzaamheden rondom overlijden en begraven en ondersteun je het team bij de dagelijkse dienstverlening.
Je bent in staat om zelfstandig werkzaamheden op te pakken, prioriteiten te stellen en waar nodig af te stemmen met collega's. Vanwege de omvang van het team is het belangrijk dat je breed inzetbaar bent en snel je weg vindt binnen de organisatie en de gebruikte systemen.
Werkzaamheden
De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- het verwerken van mutaties en correcties in de BRP;
- het uitvoeren van kwaliteitscontroles op de BRP en burgerlijke stand;
- het beoordelen van verzoeken tot inschrijving op een adres en het uitvoeren van adresonderzoeken;
- het beoordelen en verwerken van inschrijvingen van personen die vanuit het buitenland naar Nederland komen;
- het beoordelen van buitenlandse brondocumenten en de echtheid en bruikbaarheid daarvan;
- het opmaken en wijzigen van akten van geboorte, erkenning, huwelijk, partnerschapsregistratie, overlijden en ontbinding daarvan;
- het begeleiden van inwoners bij procedures rondom de Nederlandse nationaliteit;
- het verwerken en controleren van gegevens rondom overlijden en het verzorgen van de administratieve werkzaamheden die samenhangen met begraven en begrafenissen;
- het onderhouden van contacten met inwoners, instanties en andere betrokken partijen;
- het beantwoorden van inhoudelijke vragen vanuit de frontoffice;
- het signaleren van knelpunten in processen en bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening;
- het werken met en ondersteunen bij het beheer van de verschillende applicaties binnen Burgerzaken.
De werkzaamheden maken integraal onderdeel uit van de reguliere bedrijfsvoering en worden verricht binnen de bestaande organisatiestructuur. De medewerker maakt deel uit van het team, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager. Prioriteiten, werkzaamheden en gewenste resultaten worden vastgesteld door de organisatie. Vanwege het belang van continuïteit, kennisborging en nauwe samenwerking met interne stakeholders is sprake van een structurele rol binnen het team die volledige inbedding in de organisatie vereist.
Competenties
- zorgvuldig en nauwkeurig werken;
- zelfstandig werkzaamheden organiseren en prioriteiteren;
- goed kunnen schakelen tussen verschillende werkzaamheden en vragen;
- beschiken over een onderzoekende houding en regelgeving kan vertalen naar de dagelijkse praktijk;
- gemakkelijk contact maken met inwoners, collega's en externe partijen;
- snel nieuwe systemen en applicaties eigen maken;
- verantwoordelijkheid nemen en zich proactief opstellen;
Eisen voor de opdracht Medewerker backoffice burgerzaken
- 3. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4
- 4. Minimaal 2 jaar aantoonbare kennis van de BRP en de burgerlijke stand
- 5. Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met werkzaamheden rondom overlijden en begraven
- 6. Aantoonbare werkervaring met relevante wet- en regelgeving rondom burgerzaken. Geef hiervan een duidelijk voorbeeld in het CV
- 2. Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met werkzaamheden binnen Burgerzaken
Wensen voor de opdracht Medewerker backoffice burgerzaken
- 7. Minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring in de afgelopen 7 jaar met werkzaamheden binnen Burgerzaken
- 8. Minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring in de afgelopen 7 jaar met werkzaamheden rondom de BRP en burgerlijke stand
- 9. Kandidaat is in staat om de locatie van de gemeente Veere in Domburg binnen maximaal 1 uur reistijd te bereiken. In het CV dient de woonplaats van de kandidaat vermeld te zijn. Zonder deze vermelding in het CV wordt dit criterium niet goedgekeurd
